Einen Schaden in Ihrer Wohnung an uns melden, die eigene Bankverbindung ändern oder digital einen Blick in die eigenen Mietvertragsunterlagen werfen? All das geht ganz unkompliziert mit dem neuen erweiterten digitalen Serviceangebot „HaWo direkt“.
Schnell und direkt – unser neuer digitaler Mitgliederservice
Die Hamburger Wohnen erweitert ihr Serviceangebot um das neue Onlineportal und die dazugehörige App „HaWo direkt“. Das Portal steht unseren Mitgliedern exklusiv und kostenlos zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen mit dem Angebot mehr Flexibilität, Zeitersparnis und Transparenz. So haben Sie Ihre genossenschaftlichen Anliegen nicht nur schnell erledigt, sondern alle relevanten Informationen jederzeit an einer Stelle verfügbar.
Wichtiger Hinweis:
Bei Notfällen, z.B. einem Wasserrohrbruch oder einem Heizungsausfall, kontaktieren Sie uns bitte weiterhin telefonisch. Außerhalb unserer Sprechzeiten wählen Sie bitte die Notfallhotline 040 345 110.
Ihre Vorteile im Überblick
- Wichtige Dokumente jederzeit und papierlos abrufen: Mietvertrag, Betriebskostenabrechnung oder aktuelle Korrespondenz – im Mitgliederportal finden Sie alles übersichtlich hinterlegt.
- Direkte Kommunikation mit der Hamburger Wohnen: Ihre Anfragen und Anliegen erreichen direkt die richtige Ansprechperson, was eine effizientere Kommunikation und Bearbeitung ermöglicht.
- Einfache Schadensmeldung: Sie können Schäden in Ihrer Wohnung unkompliziert an uns melden.
- Schnelle Mietbescheinigung: Sie können notwendige Bescheinigungen für Behörden direkt im Portal abrufen.
- Flexibilität bei Bankverbindungen: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bankverbindung mit nur wenigen Klicks zu ändern.
- Änderung der Kontaktdaten: Ebenso können Sie Ihre Kontaktdaten und Anschrift selbstständig ändern.
Noch mehr Service mit der „HaWo direkt“-App
- Immer auf dem Laufenden sein: Sie können sich mit der App per Pushverfahren über neue Mitteilungen sowie Störungen oder Ausfälle informieren lassen.
Ihre Registrierungsdaten für das Mitgliederportal „HaWo direkt“ und einen Flyer mit einer Schritt-für-Schritt-Erklärung erhalten Sie in den nächsten Wochen mit der Post. Die Nutzung ist kostenlos für Sie, und nach der Registrierung können Sie sofort loslegen.
Sie sind neugierig geworden?
Auf unserer Website halten wir Sie hier auf dem Laufenden. Wir freuen uns darauf, Sie bald im Mitgliederportal begrüßen zu dürfen.
